Unsere Nutzungsbedingungen im Detail

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter der Domain lola-jackcasino.at. Wir betreiben das Casino im Namen von Lolajack N.V. mit Sitz in Curaçao. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung eines Spielerkontos und dem Setzen des Häkchens im Anmeldeformular erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch; eine gesonderte Unterschrift ist nicht erforderlich. Die Bedingungen treten mit dem Moment in Kraft, in dem Sie erstmals eine Einzahlung vornehmen oder ein Spiel starten.

1. Die Annahme umfasst sämtliche Änderungen gemäß Abschnitt zu Änderungen dieser Bedingungen.
2. Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
3. Für die Annahme gilt österreichisches Verbraucherschutzrecht im Rahmen der Anwendbarkeit.

Registrierung und Zugangsvoraussetzungen

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Land haben. Wir schließen Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Italien, Portugal, Russland, der Ukraine, dem Iran und Nordkorea aus. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

1. Sie bestätigen bei der Registrierung die Richtigkeit aller angegebenen Daten.
2. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Zahlungsmittelnachweis.
3. Die Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
4. Falsche Angaben berechtigen uns zur Kontosperrung und zur Einbehaltung von Auszahlungen.

Einzahlungen, Auszahlungen und Ruhekonten

Einzahlungen akzeptieren wir unter anderem via EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Banküberweisung sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin und Tether. Auszahlungen sind über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller sowie BTC, ETH und USDT möglich. Die Auszahlung erfolgt ausschließlich auf ein Zahlungsmittel, das zuvor für eine Einzahlung verwendet wurde.

Wenn die Transaktionshistorie Ihrer Karte mit den Kontodaten nicht übereinstimmt, fordern wir zusätzliche Nachweise an.

1. Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 20 EUR.
2. Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Kassenansicht; wir erheben eigene Gebühren keine.
3. Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifizierung abgeschlossen sein.
4. Ein Konto ohne Login- oder Spielaktivität über 12 Monate gilt als ruend; wir dürfen nach schriftlicher Ankündigung eine Verwaltungsgebühr gemäß Gesetz prüfen, bevor Restguthaben verfällt.

Boni und Aktionsregeln

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion; diese Bedingungen sind Teil der Nutzungsbedingungen. Allgemein gilt: Bonusguthaben muss vollständig umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; Überschreitungen führen zum Verlust des Bonus und der bis dahin erzielten Gewinne.

1. Boni verfallen nach Ablauf der in der Aktion angegebenen Frist.
2. Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur anteilig zur Umsetzung bei.
3. Bonusguthaben ist nicht in bar auszahlbar.
4. Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zur Streichung von Boni und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten

Wir untersagen jede Form von Manipulation und Betrug. Dazu zählen insbesondere das Anlegen mehrerer Konten, das Ausnutzen technischer Fehler, Rückbuchungen (Chargebacks) sowie die Nutzung von Software, die Entscheidungen automatisiert oder Spielabläufe manipuliert.

1. Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil des Hauses (Kollusion) sind untersagt.
2. Der Zugriff über VPN, Proxy oder sonstige Mittel zur Umgehung territorialer Beschränkungen ist nicht gestattet.
3. Bei Verstößen sperren wir Konten, behalten Gewinne ein und können rechtliche Schritte einleiten.
4. Falschangaben bei der Identitätsprüfung führen zur dauerhaften Kontoauflösung.

Verantwortungsvolles Spielen und Pause

Glücksspiel kann abhängig machen. Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie aktiv darauf anzusprechen. Sie haben jederzeit das Recht, eigene Grenzen festzulegen oder sich vorübergehend oder dauerhaft von der Plattform auszuschließen.

1. Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen stellen Sie selbst im Kontomenü ein.
2. Eine Auszeit (Time-out) sperrt Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum.
3. Bei Selbstausschluss wird Ihr Konto dauerhaft gesperrt; eine Neuregistrierung ist ausgeschlossen.
4. Hilfe bieten die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut; wir verlinken beide Stellen in unserem Verantwortungsbereich.

Konto schliessen und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Kontaktieren Sie dazu unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]; wir bearbeiten Anliegen rund um die Uhr. Ausstehendes Guthaben wird nach abgeschlossener Verifizierung ausgezahlt.

1. Stufe 1: Beschwerde an unseren Support; Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
2. Stufe 2: Eskalation an die interne Rechtsabteilung von Lolajack N.V.
3. Stufe 3: Streitigkeiten können nach österreichischem Recht auch über anerkannte alternative Streitbeilegungsstellen geltend gemacht werden.
4. Anwendbar ist das Recht unseres Lizenzsitzes, soweit zwingende österreichische Verbraucherschutzvorschriften nicht vorgehen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder Änderungen unseres Angebots. Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Mitteilung bei der nächsten Anmeldung an.

1. Widersprechen Sie innerhalb der Frist, endet der Vertrag; Restguthaben wird ausgezahlt.
2. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.
3. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter lola-jackcasino.at abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung ist angegeben.
4. Änderungen zu Ihren Nachteil kündigen wir stets gesondert an.

Häufige Fragen zum Lolajack Casino

Ab wann gelten die Nutzungsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und dem ersten Login bzw. der ersten Einzahlung. Durch das Setzen des Bestätigungshäkchens erklären Sie Ihre Zustimmung.

Darf ich mehrere Konten bei Lolajack Casino führen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig; Mehrfachkonten sperren wir und behalten Gewinne ein.

Was passiert, wenn ich einen Bonus missbrauche?

Wir streichen den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne; im Wiederholungsfall schliessen wir Ihr Konto dauerhaft.

Wie schliesse ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Die Schliessung ist kostenlos, Restguthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wir informieren Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder bei der nächsten Anmeldung und verlinken die neue Fassung auf lola-jackcasino.at.