Datenschutzerklärung von Lolajack Casino

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Lolajack Casino erheben, verarbeiten und speichern. Wir behandeln Ihre Daten nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO, und sagen Ihnen hier offen, was wir tun und warum.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wo es für den Betrieb unseres Online-Casinos erforderlich ist. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse bei der Registrierung.
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen unserer KYC-Pflicht.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, verwendete Zahlungsmittel.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung.
• Spielvehalten: gespielte Spiele, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Turnierteilnahmen.
• Marketingpräferenzen: ob und welche Bonusangebote und Newsletter Sie erhalten möchten.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke. Wir verarbeiten Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, damit Sie sich anmelden, einzahlen und spielen können. Für die Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung benötigen wir Ihre Dokumente, da uns dies rechtlich vorgeschrieben ist.

Bei Zahlungen verarbeiten wir Transaktionsdaten, um Einzahlungen und Auszahlungen abzuwickeln, Währungen wie EUR, BTC oder USDT korrekt zuzuordnen und Betrug sowie Geldwäsche zu verhindern. Wir überwachen Spielmuster zudem im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und Sie über Einzahlungs- und Verlustlimits zu schützen. Marketingmitteilungen senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags (Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Auszahlungen) verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto für Sie führen.

Rechtliche Pflicht

Geldwäschegesetze, KYC-Vorgaben und steuerliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns zur Verarbeitung. Hier stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die Pflicht besteht.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Daten auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung

Newsletter, Bonusbenachrichtigungen und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich erforderlich oder für den genannten Zweck notwendig ist. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb notwendig sind, und zwar auftragsverarbeitungsvertraglich abgesichert. Kategorien von Empfängern:

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Krypto).
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Betrugsprüfung.
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei rechtlichen Anfragen.
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den technischen Betrieb.
• Analyse- und Marketingdienstleister, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten. Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Weiterhin haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit, auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen und auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Wenden Sie sich dafür einfach an unseren Support, erreichbar rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Sitzungsverwaltung sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Optionale Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Dauer und Ihrer Verwaltungsmöglichkeit finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie jederzeit über die Fußzeile unserer Website erreichen.

Wie wir Daten schützen

Ihre Daten übertragen wir SSL/TLS-verschlüsselt, Passwörter speichern wir ausschließlich gehasht. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist rollenbasiert auf das notwendige Minimum beschränkt und wird protokolliert. Unsere Systeme durchlaufen regelmäßige Sicherheitsprüfungen, und wir speichern Backups verschlüsselt in Rechenzentren in der EU. Sollte es trotz aller Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich im Rahmen der gesetzlichen Fristen von 72 Stunden. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Häufige Fragen zum Lolajack Casino

Wer ist für meine Daten bei Lolajack Casino verantwortlich?

Verantwortlich ist Lolajack N.V. mit Sitz in Curaçao, Betreiber von Lolajack Casino. Sie erreichen uns jederzeit über [email protected].

Muss ich KYC-Dokumente einsenden, wenn ich meine Daten eigentlich schützen möchte?

Ja. Vor der ersten Auszahlung sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu prüfen. Die Dokumente werden sicher verschlüsselt gespeichert und mindestens 5 Jahre aufbewahrt, danach gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Sie können jederzeit eine Kontolöschung beantragen. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund von Antigeldwäsche-Vorschriften allerdings mindestens 5 Jahre aufbewahren, bevor wir sie endgültig löschen.

Bekomme ich Werbung, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Newsletter und Bonusbenachrichtigungen senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie in Ihrem Konto oder per E-Mail jederzeit widerrufen.

An wen kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Schreiben Sie uns zuerst an [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei der für uns zuständigen Datenschutzbehörde zu.